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AI時代のデータ活用、AIエージェント活用、顧客体験向上、ECモール戦略、集客施策など、さまざまなノウハウ・知識を学べる大型リアルECセミナー「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を11月5日（木）・6日（金）に開催

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【11/5+6開催】AI時代のEC・通販のノウハウ・知識が学べる大型イベント

11月5日（木）・6日（金）の2日間、東京・赤坂インターシティコンファレンスで、大型リアルイベント「ネットショップ担当者フォーラム 2026 秋」を開催します。ユナイテッドアローズ、マドラス、そごう・西武、カインズ、大都、LINEヤフー、楽天グループ、ヨドバシグループのトレンドキャスケット、アスクル、アルビオン、ファンケルなどが登壇。AIエージェントを活用したEC運用事例、ECモールで勝ち残る方法、顧客体験向上施策、AI時代の検索＆集客セオリー、BtoBにおけるAI×データ活用などさまざまなセッションをご用意！全公演無料で聴講できます（事前登録制）。まだお申し込みをしていない人のために、編集部おすすめコンテンツの見どころを紹介します。

「ネットショップ担当者フォーラム主催セミナー 2026 秋」のおすすめ講演

見どころ⑯　カインズ×大都に学ぶ、デジタルとリアルの「本当に上手い融合策」～BtoC・BtoB・店舗・組織改革まで、巨大ホームセンター×尖ったEC集団が創る新しい顧客体験～

11月5日（木）10:30～11:15 D1-1 オープニング基調講演

ホームセンター「カインズ」と、EC・DIY領域で異彩を放つ「大都」。リアルとデジタルの強みを持つ両社は、いかにして垣根を越えたシナジーを生み出しているのでしょうか？セッションでは、両社のキーマンが登壇し、BtoC・BtoBの領域を問わず進むデジタルとリアルの融合策に迫ります。店舗とWebをつなぐOMOの取り組みといった具体的な連携から、BtoB市場への展開、異なる企業文化を1つにまとめ上げる組織作りの裏側まで、多角的なアプローチをお伝えします。

株式会社カインズプロ・DIY事業本部SCM推進企画室室長山田勇介氏

ワークスアプリケーションズにインターンシップ一期生としてトップクラスの成績を収め、入社。3年目に新事業の立ち上げメンバーに抜擢され中核を担う。その後、ミスミで中国からの調達強化やEC事業「VONA」の立ち上げに参画し、主力ブランドを担当。物流危機に際して自ら物流部門への異動を志願し、再建と自社物流の立ち上げに参画。現在はカインズでプロ向け事業の戦略立案・推進を幅広く担当。仕入れから販売、リアルからデジタルまでを縦横に組み合わせた経験を生かし、組織や業界の枠を超えて『世界を、日常から変える』というビジョンの実現に取り組む。

株式会社大都代表取締役山田岳人氏

大学卒業後、リクルートに入社。6年間の人材採用の営業を経て、創業1937年の総合金物工具卸売業「株式会社大都」に入社。入社5年後の2002年にEC事業を立ち上げる。2011年、代表取締役に就任。B2B(事業者向け)通販サイト「トラノテ」では建設業など現場で必要な工具や消耗品を400万点以上販売。B2C(モール出店)では工具や塗料などDIY用品の日本最大級のECサイト「DIY FACTORY」を運営。日本の住まいを自由にすべく、取引先とのデータ連携システムを自社開発し工具業界のサプライチェーンプラットフォームを構築。

ネッタヌ

ホームセンター大手カインズと、DIY・工具のEC大手の大都が登壇。2025年12月にカインズが大都を買収してから約1年。プロ向け（BtoB）から一般消費者向け（BtoC・DIY）まで網羅する「リアル店舗×デジタル」への変化を遂げるグループシナジーについて解説します。250以上の店舗網とECの相互連携、DIY文化の醸成から生活者・職人の課題解決まで、BtoB・BtoC双方で勝ち筋を掴む思考法と組織づくりの裏側を公開。すべてのEC・流通事業者必聴のセッションです。

見どころ⑰　AI時代、選ばれ続けるショップの条件とは？

11月5日（木）16:15～17:15 D1-7 パネルディスカッション

AI化が急速に進むなか、単なる効率化やレコメンドだけでは顧客の心を掴みきれなくなっています。セッションでは、ユナイテッドアローズ、マドラス、そごう・西武のOMO・EC戦略のトップが集結。AI時代の「データの利活用」と、人と接するからこそ生まれる「感動体験」をいかに融合させているのか、各社の具体的な実例をもとにディスカッションします。単なるデジタルシフトを超え、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させる「選ばれ続ける店舗・ECの共通項」のヒントをお伝えします。

株式会社ユナイテッドアローズ執行役員 OMO本部本部長岩井一紘氏

1977年埼玉県生まれ。ダイレクトマーケティング、デジタルマーケティング、EC事業のコンサルティング業務に従事。2012年よりシャトレーゼにて販売企画部を管轄。デジタルマーケティングで実績を作り、事業開発などを行う。2021年より富澤商店にてマーケティング部の立ち上げ。ブランド開発、コミュニケーション領域の事業開発を行う。現在は、ユナイテッドアローズにてOMO本部を統括。デジタル戦略として、CRM、EC、アプリ、広告、PR、データーマネージメントを統括的に推進し、店頭オペレーションの改善までのOMO推進を実践している

マドラス株式会社取締役本部長DX・OMO事業推進 / PRコミュニケーション岩田敏臣氏

1985年生、愛知県出身。大学卒業後、広告会社で、テレビCM、雑誌広告、ラグジュアリーブランド担当を経験。大手シューズチェーンストアでの勤務を経て、2013年マドラス株式会社入社。2019年よりEC事業を軸としながら、OMO事業の推進、物流WMS刷新プロジェクト、デジタルを活用し、全社最適化に取り組む。

株式会社そごう・西武ｅコマース部部長染田泰光氏

株式会社サンエーインターナショナル（現TSI）に入社。販売スタッフ、営業、MDを複数のブランド経て歴任し、アパレルブランドビジネスを学ぶ。2008年、夢展望株式会社にてECアパレルの先駆者として数々のアワードを受賞。飛躍的な売上と共に、EC企画改善や生産改革など推進し、マザーズ上場に貢献。2015年に株式会社サンエー・ビーディー（現TSI）へ帰任後は、EC戦略部長として複数ブランドのサイト・ID統合プロジェクトを推進し、コスト削減と売上拡大を完遂。その後、組織統合に伴い、株式会社TSIでは全ブランドのECサイト販売戦略、マーケティング戦略を推進し、EC事業のグロースを担い、大規模な組織マネジメントも手掛けた。2026年、株式会社そごう・西武でデジタルビジネスに従事。

D2Cエキスパート協会認定スペシャリスト川部篤史氏

"EC・通販事業アーキテクト"として、投資判断・事業PL設計といった上流の経営設計から、商品企画・広告集客・CRMまで現場実務を統合し、一気通貫で全体最適化します。これまで大塚製薬や千趣会でEC・通販運用・商品企画を推進、JIMOSでは通販支援事業部長・製品開発部長を歴任。近年はカラーコンタクトレンズや美容機器、フェムテック商材も担当。豊富な実務経験と理論に基づき、事業の収益性を確保、持続的成長への一手を描きます。ビジネスブレークスルー大学院卒。

ネッタヌ

「AIに見つけてもらう仕組み」と「お客さまに選ばれ続ける顧客体験」などについて、現場のリアルな本音を語り尽くします。単なるAIツールの導入に終わらせず、前提となるデータ基盤作りから、AIで浮いた時間をどう顧客還元するか、AIに流されず成果を出す「人間の判断力と実行力」までを徹底議論。流行に振り回されず現場で勝ち残るための本質が詰まった、全EC・小売事業者必聴のパネルディスカッションです。

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