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佐川急便「お荷物問い合わせサービス」不正アクセスにより情報流出の可能性、ウェブの荷物問い合わせなどを停止中 

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ニュース

  • 山田 貞幸

2026年10月2日 18:51

 佐川急便は10月1日、ウェブサイトの「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスにより個人情報流出の可能性があると発表した。

 同社では、9月30日に「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスを確認し、一部アクセス制限を行うとともに調査を実施していた。

 発表によると、流出した可能性がある対象、および流出した可能性がある情報の内容は、次の通り。件数などは調査中。クレジットカード情報やパスワードは含まれていないとしている。

荷物の送り主・届け先(9月30日からさかのぼって約100日間分)氏名または法人名・担当者名、住所、電話番号同社と運賃契約を締結している法人・個人法人名または氏名、住所、電話番号「スマートクラブ」登録者氏名または法人名・担当者名、住所、電話番号、メールアドレス、スマートクラブ会員ID

 同社では現在、ウェブ上の次のサービスを停止している。なお、集荷・配達自体は通常どおり実施しているという。

  • インターネット貨物お荷物問い合わせ
  • インターネット貨物のお荷物問い合わせAPI
  • 飛脚宅配便受付
  • 飛脚往復便受付
  • 飛脚往復便(ゴルフ)受付
  • 商品回収返金サービス
  • 受取先変更(配達予定からの事前受取先変更)
  • 受取先変更(不在発生後の受取先変更)
  • 回収くん

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