【お詫び】ドコモオンラインショップ、My docomoの緊急メンテナンス実施について/当社サーバーへの不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせ（11月5日午後6時30分時点）
当社のドコモオンラインショップおよびMy docomoにおいて、外部から不正なアクセスが行われたため、緊急メンテナンスを実施しました。
現在一切のアクセスを遮断しておりますが、緊急メンテナンス以前の不正アクセスにより、一部のお客さま情報が流出したことを確認しました。
ドコモオンラインショップおよびMy docomoの緊急メンテナンスは現在も継続しており、新たな情報流出は確認されておりません。
■お客さまへのご案内
本件に関連して、流出した情報を悪用し、ドコモや関係者などを装った不審なメール、SMS、電話などがお客さまに届く可能性がございます。
・本文に記載されたURLにアクセスしない
・添付されたファイルを開かない
・個人情報、パスワード、クレジットカード情報などを入力・回答しない
など、十分にご注意いただくようお願いいたします。
詳細はこちら▼
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/261105_03_m.html
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
【お詫び】ドコモオンラインショップ、My docomoの緊急メンテナンス実施について/当社サーバーへの不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせ（11月5日午後6時30分時点）
— NTTドコモ (@docomo) November 5, 2026
当社のドコモオンラインショップおよびMy docomoにおいて、外部から不正なアクセスが行われたため、緊急メンテナンスを実施しました。
現在一切のアクセスを遮断しておりますが、緊急メンテナンス以前の不正アクセスにより、一部のお客さま情報が流出したことを確認しました。
ドコモオンラインショップおよびMy docomoの緊急メンテナンスは現在も継続しており、新たな情報流出は確認されておりません。
■お客さまへのご案内
本件に関連して、流出した情報を悪用し、ドコモや関係者などを装った不審なメール、SMS、電話などがお客さまに届く可能性がございます。
・本文に記載されたURLにアクセスしない
・添付されたファイルを開かない
・個人情報、パスワード、クレジットカード情報などを入力・回答しない
など、十分にご注意いただくようお願いいたします。
詳細はこちら▼
https://t.co/0SuokJ2bzK
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
【お詫び】ドコモオンラインショップ、My docomoの緊急メンテナンス実施について/当社サーバーへの不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせ（第二報：11月5日 午後6時30分時点）
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/261105_03_m.html
NTTドコモは11月5日、「ドコモオンラインショップ」と「My docomo」への不正アクセスにより、顧客情報が流出したと発表した。
流出対象は最大約30万件で、氏名、住所、生年月日、電話番号などが含まれる。
現在も緊急メンテナンスが続いており、復旧時期は未定。不正アクセスの原因や詳しい被害状況については調査中としている。
また、流出した情報を悪用した不審なメールやSMS、電話などに注意するよう呼びかけている。
この記事への反応
どの企業もお詫びしか言わんけどこっちの個人情報って軽く見られてるのかな？
どこもかしこも狙われてますな…
通信インフラの要の企業として他社とは比較にならないくらい責任が重いと思います。
ソフトバンクに乗り換える時ですかね
ドコモはこれを機会にあんしんセキュリティを無料化して全ユーザーに提供しなよ
My docomoで、クレカの情報更新をしたから心配…
おわったー
迷惑メールかれこれ1年以上届いてるんだよなぁ…んなこと言われても驚かねえよ
お詫びで月額安くしろ
日本やべーじゃん
個人情報なんてもうあってないものだわね…
すぐ公表してる分マシな気がしてきた…
あかーん
住所、氏名、電話番号もそうだけど
機種変するとき本人確認に免許証やらマイナンバーカード提示求められてるし顔写真付きの個人情報も含まれてたりしてない？
もう情報漏洩し過ぎてクレジットカード全桁流出しない限り動じなくなってきたよ
これで携帯の大手キャリア全滅か…
もう国がなんとかしないと
あかんレベルよね💦
個人や企業単位じゃもうどうにも
出来ないレベルやと思うねんけど…
まじなにしてくれてんねん！しっかりしてくれよ！
ドコモお前もか...🥲
もう日本人全員の個人情報流出してない？
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