【物議】AI予約サービス「オートリザーブ」に飲食店困惑　電話鳴り止まず“勝手に公式マーク”表示も

AIが飲食店に自動音声電話をかけて予約を代行するサービス「オートリザーブ」をめぐり、無断掲載や鳴り止まない自動音声電話など飲食店とのトラブルが相次いでいる。運営会社は「法的に問題はない」としているが、専門家はサービスの課題を指摘する。

(中略)

相次ぐ飲食店とのトラブルに、オートリザーブ側はどう考えているのか。

イット!の取材に対し運営会社は「法的に問題はない。大部分の店舗様には好意的に受け止められていると認識している」としたうえで…。

オートリザーブの運営会社:

弊社が店舗ページに掲載している情報は、すでにウェブ上に公開されている公知の情報を整理・集約したものです。一部の店舗にご不便や誤解を生じさせてしまっている点につきましては大変申し訳なく思っており、真摯に受け止めております。